¿Qué plazo tengo para denunciar un siniestro al seguro?

Los pasos y los plazos son fundamentales tras un siniestro. Informate sobre cuándo notificar a tu compañía aseguradora para garantizar una respuesta efectiva.

Las personas suelen contratar un seguro para mitigar los riesgos financieros y proteger sus bienes y a sus seres queridos. Los seguros ofrecen tranquilidad al proporcionar una red de seguridad en situaciones imprevistas, como accidentes, robos, pérdida de la vivienda o incluso fallecimiento. Al pagar primas regulares, los asegurados transfieren parte de sus riesgos a la compañía de seguros, que se compromete a cubrir los costos asociados con eventos inesperados, lo que brinda estabilidad económica y emocional. Si tenés una póliza y ocurre un siniestro, ¿sabés cuál es el plazo para denunciar siniestro al seguro?

Cuando ocurre un siniestro, es importante seguir estos pasos clave:

1. Seguridad: lo primero es garantizar la seguridad de todas las personas involucradas. Si hay riesgo para la vida o la salud, llamá a los servicios de emergencia de inmediato.
2. Comunicación: notificá a las partes pertinentes sobre el siniestro. Esto podría incluir a tu empleador, si el siniestro ocurrió en el trabajo, a la policía en caso de incidentes criminales, o a la aseguradora si se trata de un evento asegurado.
3. Documentación: tomá fotos o videos del lugar del siniestro y de los daños ocasionados. Esta evidencia puede ser crucial para respaldar reclamaciones o informes posteriores.
4. Autoridades: en situaciones legales o de seguridad, comunicá el siniestro a las autoridades competentes y presentá informes oficiales si es necesario.
5. Información: Anotá los detalles de todas las partes involucradas, incluyendo nombres, contactos y cualquier otra información relevante. Si hay testigos, obtené sus testimonios y datos de contacto.
6. Culpa: no admitas responsabilidad por el siniestro hasta que se haya realizado una investigación adecuada, especialmente si hay disputas potenciales.
7. Costos: llevá un registro de todos los gastos relacionados con el siniestro, como reparaciones, gastos médicos o cualquier otro costo asociado. Conservá toda la documentación relacionada con el siniestro y cualquier proceso de reclamación.
8. Instrucciones: colaborá con las partes involucradas, como tu empleador o la compañía de seguros, y seguí sus instrucciones. Proporcioná la documentación requerida y cooperá completamente en cualquier investigación necesaria.
9. Asesoramiento legal: si el siniestro involucra disputas legales o es complicado, considerá buscar asesoramiento legal para proteger tus derechos y asegurarte de tomar las decisiones adecuadas.

¿Cuál es el plazo para denunciar siniestro al seguro?

El plazo para denunciar puede variar según la póliza y la compañía. Sin embargo, generalmente se recomienda notificar el siniestro lo antes posible, preferiblemente dentro de las primeras 24 a 72 horas posteriores al incidente, para evitar problemas en el procesamiento del reclamo. Algunas pólizas pueden tener plazos específicos, por lo que es importante revisar los términos de tu contrato de seguro y cumplir con los requisitos de notificación estipulados. De esta manera, podés evitarte posibles diferencias de criterios de plazos con tu Aseguradora. Sabé que cuanto antes avises, más rápido podrá la aseguradora brindarte la información, contención y respuestas que necesitás. 

Recordá, por último, que es fundamental entender tu póliza de seguro y sus términos antes de un siniestro; ya que esto te ayudará a saber qué tipo de cobertura tenés y qué podés esperar de la compañía en caso de un incidente, así como conocer en detalle el plazo para denunciar siniestro al seguro.