Requisitos para denunciar un siniestro y cómo hacerlo

¿Qué información debés tener en cuenta y registrar si ocurre un siniestro cubierto por tu póliza y cómo notificar a la aseguradora?  

El mundo de los seguros puede parecer complejo. Sin embargo, si vos o tus bienes están asegurados por una compañía moderna y ágil como Qualia, acceder a la información, presentar una denuncia o gestionar tu póliza se convierten en trámites muy simples. Entonces, cuando ocurre un siniestro, ¿cómo tenés que denunciarlo? Empecemos por el principio: ¿qué quiere decir el término “siniestro”? Un siniestro puede manifestarse en diversas formas, desde accidentes automovilísticos hasta daños en la propiedad, y su comprensión resulta esencial. 

Un siniestro se refiere a la ocurrencia de un evento inesperado o daño que activa la cobertura de una póliza. Este incidente puede abarcar una amplia variedad de situaciones, desde incendios, robos o daños a la propiedad hasta accidentes y riesgo de vida. Cuando un asegurado experimenta un siniestro, tiene la posibilidad de presentar una reclamación a su compañía de seguros para recibir compensación económica y así mitigar las pérdidas sufridas. La gestión eficiente de los siniestros es fundamental en el ámbito asegurador, ya que permite restablecer la estabilidad financiera y brindar la tranquilidad necesaria a las personas afectadas. 

Requisitos para denunciar un siniestro

Para denunciar un siniestro en seguros, es importante que cumplas con ciertos requisitos que facilitarán el proceso de reclamo. En términos generales, estos son los puntos clave a tener en cuenta: 

• Información de la póliza: tener a mano los detalles completos de la póliza, incluyendo número de póliza, fecha de vigencia y términos específicos de cobertura.
• Datos personales del asegurado: brindar información precisa del asegurado, incluyendo nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Descripción detallada del siniestro: presentar un relato claro y detallado de cómo ocurrió el siniestro, incluyendo fecha, hora y lugar. Incluir todos los detalles relevantes para una comprensión completa.
• Documentación fotográfica o audiovisual: acompañar la denuncia con fotografías, videos o cualquier evidencia visual que respalde la denuncia y ayude a la evaluación del siniestro.
• Información de terceros involucrados: en el caso de accidentes, proporcionar los datos de terceros involucrados, como nombres, números de seguros y detalles de contacto.
• Denuncia policial: en situaciones que involucren acciones ilegales o accidentes de tráfico, haber contactado y obtenido los informes correspondientes de las autoridades pertinentes es parte de los requisitos para denunciar un siniestro. 
• Notificación oportuna: cumplir con los plazos establecidos por la aseguradora para la notificación del siniestro, asegurándote de informar de manera oportuna.

Cómo redactar un siniestro para el seguro

Al reportar un siniestro a tu compañía de seguros, es crucial proporcionar una descripción detallada y precisa del incidente. Incluí información clave como la fecha, hora y lugar del suceso, así como cualquier circunstancia relevante. Enumerá los bienes o personas afectadas y, si es posible, adjuntá evidencia fotográfica o documentación que respalde tu denuncia. Además, asegurate de incluir tus datos personales, el número de póliza y cualquier otra información requerida por la aseguradora. La claridad y exhaustividad en tu relato facilitarán el proceso de evaluación y agilizarán la respuesta de la compañía ante el siniestro reportado.

Si ocurre un siniestro cubierto por tu póliza de Qualia, ¡avisanos lo antes posible que te vamos a ayudar! La denuncia debés presentarla dentro de las 72 h hábiles posteriores al mismo. Podés cargarlo a través de Mi Qualia en la web o en la aplicación. También podés comunicarte con nuestro Centro de Atención para que te informemos cuáles son los requisitos para denunciar un siniestro, dependiendo de las circunstancias del caso.